명품 해외 직구를 하다 보면 많은 분들이 고민하는 부분 중 하나가 바로 A/S입니다. 매장에서 A/S가 가능한지,  브랜드 정책상 불가능할 경우 어디다 맡겨야 하는지, 믿을 수 있는지 등 고민을 많이 하실 텐데요.

A/S 고민

 그런 여러분을 위해 트렌비는 백화점과 같은 프리미엄 무상 A/S를 제공해드리고 있습니다. 수선 상품 택배비까지 포함하여 무료로 믿을 수 있는 수선점에  맡기세요!

트렌비 프리미엄 무상 A/S 서비스

 국내 매장에서 A/S가 가능한 일부 브랜드들은 상품과 같이 동봉해드리는 구매 영수증으로 A/S를 받을 수도 있고, 트렌비가 제공해드리는 ‘프리미엄 무성 A/S 서비스’도 선택해서 받으실 수 있습니다.

프리미엄 A/S, 어디에 맡기나요?

트렌비 제휴 수선 전문점

 트렌비 수입 명품 수선 전문점 명동사 제휴를 맺어 프리미엄 무상 A/S를 제공해드리고 있습니다. 이미 많은 분들이 알고 계시겠지만 명동사는 50여 년 전통을 가지고 전문가들이 이끌어가고 있는 명품 수선 전문점입니다.

 명동사
 – 전화 : 02-754-2270
 – 주소 : 서울시 중구 남대문로 64 (명동 2가, 금성빌딩 301호)

트렌비 프리미엄 a/s 서비스 접수 방법  

수선 접수 방법

 우선 방문하시거나 택배로 발송하기 전 명동사에 전화로 수선 내용과 가능 여부를 확인해보세요.

 확인 후에 방문 접수를 하시는 경우, 명동사로 방문하여 절차에 따라 접수하시면 됩니다.

 택배로 발송하는 경우, 상품과 상품에 동봉됐던 무료 수선권을 같이 명동사로 착불 발송하시면 됩니다. 무료 수선 항목에 해당한다면 보내실 때, 받으실 때 모두 택배비가 무료랍니다.  

수선 대상 품목

수선 대상 품목

 무상 수선 대상 품목은 위에 보시는 표와 같습니다. 위 항목에 대해서는 택배비, 수선비 모두 무료이니 믿고 편하게 맡기시면 됩니다.

 이 외에 유상으로 수선 가능한 항목도 있으니 더 자세한 내용은 명동사와 직접 상담하시면 더 편하실 거예요!

 

유의사항

1. 무료 수선의 유효 기간은 상품 구매일 기준 1년으로 1회에 한해 제공됩니다.
2. 상품에 동봉되는 ‘수선권’은 비매품으로 현금 교환이 불가능하며 타인에게 양도 및 판매할 수 없습니다.
3. 수선 후 상품에 대한 결과 및 분실, 손상, 오염 등의 책임은 수선 전문점에 있으며, 트렌비는 이를 책임지지 않습니다.
4. 수선 대상 상품은 가방, 구두, 벨트, 지갑에 한하며 의류 등 해당 상품이 아닌 경우 ‘수선권’ 소지 고객이더라도 무료 수선이 어려울 수 있어요.
5. 주문번호에 여러 상품을 구매하시는 경우 수선 대상 품목에 대해 수선권이 각 1매씩 제공되며, 수선권은 재발행이 되지 않으므로 고객센터를 통한 재발행 등은 어려울 수 있으니 잃어버리지 않도록 잘 보관해주세요!
6. 수선권 분실 혹은 손상 시 서비스 이용이 어려울 수 있으니 잘 보관해주세요.
7. 수선 후 상품 원형 복구는 어려울 수 있으니 수선 전문점과 충분히 상의한 후에 수선 여부를 결정해주세요.
8. 본 서비스는 사정에 따라 예고 없이 중단될 수 있습니다.

수선 업체부터 절차 그리고 유의사항까지, 트렌비에서 제공하는 프리미엄 무상 A/S 잘 확인해보셨나요? 그럼 A/S 걱정은 저 멀리 치워두고 트렌비에서 즐거운 쇼핑하세요!

editor Daseol Kim

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